作者／
保聖那管理顧問股份有限公司
暨　經緯智庫（MGR Consulting）
許書揚總經理

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許多人誤以為離職就能重新開始，但在職場上，「分手」方式往往決定你是否有機會邁向下一步。

Jack目前在職，剛面試完一間心儀的科技公司，面談過程順利，HR與主管都對他的資歷與表現感到滿意，並表示最後只剩下進行reference check（中文稱徵信查核或資歷查核）。

Jack自信認為，他在前公司的表現很好，跟直屬主管關係也不錯，相信reference check結果一定是很好的。果然，前公司主管在查核過程中，確實也是對Jack的專業表現給予很高的評價。

然而，當被問到一個問題：「若有機會，您會再次雇用他嗎？」主管沉默片刻後說：「當初Jack提離職時，公司希望他能完整交接，如果有休不完的年假可以折算薪資。但Jack想在新公司報到前，利用剩下的年假出國玩一趟。最後，實際上他留給公司交接工作的時間並不多，交接也就不完整；所以，我應該不會再次聘用他。」

雖然從法律上來看，Jack行使他該有的權利並沒有錯；但從團隊合作與責任感的角度出發，這樣的離職方式讓前公司主管對他的再任用產生保留。而新公司也因此重新評估，最終選擇了另一位應徵者。

這件事讓Jack知道，在職場上，「法、理」之外，更要留意是否給人留下負責任的好印象。

什麼是Reference Check？

Reference check（資歷查核）是企業在招募流程中的一個關鍵步驟，簡單來說，就是由招募單位聯繫應徵者曾共事過的主管、同事或下屬，藉由他們的評價，來了解這位人選是否真的如履歷或面談中所描述的能力、工作態度與職業操守等。其目的在於降低招募風險，進而做出更準確的選擇。絕大多數的企業，reference check更是高階與專業職缺錄用之前的必要標準程序。

Reference Check會問些什麼？

Reference check常見的問題大致包含：人選的主要職責為何？人選的工作表現如何？有無特殊成就？人選的優點與是否有需要改進的缺點？前公司的離職原因？是否在團隊合作上有問題？是否有違法或是違紀行為等？

針對不同職級的人選，reference check的關注重點也不同。一般而言，若是基層員工，企業通常會聚焦在其基本專業能力與工作態度，例如專業能力表現是否良好、是否重視團隊合作等等。

而針對中高階主管的錄用，reference check則更著重於其領導能力、跨部門協調力與策略思維等高階職能。值得注意的是，幾乎每家企業針對所有人選都會問出一道共通題：「如果有機會，您是否願意再次雇用這位人選？為什麼？」而這題的回答常常成為最終錄用與否的關鍵。

為何「情」會比「法、理」更關鍵？

Reference check既然如此關鍵，求職者就應該及早預作準備。千萬不要認為「反正我已經離職了，他們也管不著我」；因為許多人選是否被新公司錄用的關鍵差異，就在於——是否在前公司留下好的評價。

在Jack的案例中，他堅持將未休完的年假併入離職通知期內，最終僅剩幾個工作天可作交接。此一舉動雖然合「法」，好好休個假也合「理」，但其主管與團隊卻無法在這麼短的時間內妥善承接他的工作，造成實質困擾。

新公司在聽到這段經歷後，自然會思考：「若錄用他，未來遇到相似情況會不會也不顧團隊需求？」；職場上不僅講「法、理」，更重「情、義」。守法是底線，但能否設身處地、顧全團隊，往往才是企業最看重的人格素養。

為自己留下好口碑：職場禮儀小提醒

每位職場新鮮人都該牢記：職場，是個比你想像中更小的圈子。你今天與主管或同事的互動，將成為你未來找工作時的關鍵因素。無論你離開的原因為何，請務必「善始善終」。

離職時要提早溝通，讓公司有準備與安排時間；交接要盡責，留下清楚的資料、交代所有事務，這是負責任的表現。避免因為個人的不滿，批判前公司，這只會讓人質疑你的職場態度。千萬別因情緒或短視而關閉未來的門；讓每一次離職都是一種更成熟、更正向的轉身。

俗話說得好：「做人留一線，日後好相見。」對求職者而言，你的能力、經驗、學歷都可能寫在履歷上，但你的態度、責任感與人品，只能由別人來述說。

所以，從今天起，請更在意你在職場中的每一次的互動，從面試、到職、到轉職；因為它們可能會成為你未來職涯中最有力的推進器，也可能是最無形的阻力；別讓Reference Check成為你下一份夢想工作的絆腳石。

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