カスタマーサポート＆システムサポート担当
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TW10659-012
薪資 NTD 45,000 ～55,000 / 月薪
※會因您的工作經歷不同而有所變動
台北市松山區
飯店、餐飲、旅遊、門市、客服
正職
工作內容
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1.提供線上支付與 Fintech 相關服務之企業端系統支援與客服支援。
2.回覆使用支付服務的企業（主要為電商）的系統與營運相關問題，並負責案件管理等營運操作。
3.與日本總公司系統團隊及台灣合作夥伴進行系統面之溝通協調。
4.參與線上支付、Fintech 相關新事業的營運架構建立與後續運作。
5.月結作業：加盟店管理、請款管理、應收帳款管理及相關加盟店與事業營運相關的事務處理。（有公司內訓）
6.對客戶提出的系統錯誤進行初步分析，必要時向開發部門提出確認需求。
招募條件
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1.日文商用程度
2.具備基本 Excel 技能
3.具備客服經驗、B2B業務經驗或服務業經驗者
4.不需具備系統開發技能，重視溝通能力與服務精神
加分條件：
1.具備 EC 電商網站或相關系統相關工作經驗（系統支援、客服支援尤佳）
2.支付相關產業經驗
必要外語
英文：Basic
日文：Business Level
